0
ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Пазарувай
информирано.

На едно място: право на отказ, връщане, възстановяване на суми, рекламации и стандартен формуляр.

БЪРЗ СПРАВОЧНИК Твоите права.
Без дребен шрифт.

За покупки от KickBox.BG

0114 дни

за уведомяване за отказ при приложимите покупки от разстояние

0214 дни

за изпращане обратно след уведомяване за отказ

03Възстановяване

по приложимите правила и обичайно чрез използвания начин на плащане

04Рекламация

при дефект или несъответствие на получена стока

ВРЪЩАНЕ

Как да упражниш право на отказ

  1. Уведоми ни писмено.Изпрати ясно заявление до sales@kickbox.bg в приложимия 14-дневен срок.
  2. Подготви продукта.Върни стоката с принадлежностите ѝ и я опаковай така, че да не бъде повредена при транспорта.
  3. Изпрати я обратно.Адрес за връщане: бул. „Цар Освободител“ №14, 1000 София — Бизнес център „Регус София Парламент“ / „Лендмарк“. Не изпращай с наложен платеж, освен ако предварително не е договорено друго.
  4. Пази доказателството.Запази товарителница или друг документ за изпращането до приключване на връщането.
A

Кога правото на отказ може да не важи

Законът предвижда изключения. Сред типичните случаи са персонализирани продукти, бързоразвалящи се стоки и определени запечатани стоки, които след разпечатване не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравни съображения.

За конкретен продукт ще се прилага действащият закон и естеството на съответната стока.

B

Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ търговецът възстановява дължимите суми в предвидения от закона срок. При продажба на стоки възстановяването може да бъде задържано до получаването им обратно или до предоставяне на доказателство за изпращането им, когато законът допуска това.

Допълнителни разходи, възникнали от избор на по-скъп начин на доставка от най-евтиния стандартен предложен вариант, може да не подлежат на възстановяване.

РЕКЛАМАЦИИ

Получил си дефектен или грешен продукт?

Изпрати номер на поръчката, името на продукта, кратко описание и снимки, ако са полезни. Ще разгледаме случая според законовите права за съответствие на стоката.

ИЗПРАТИ РЕКЛАМАЦИЯ
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР

Отказ от договор от разстояние

Попълни, разпечатай или копирай текста и го изпрати на KickBox.BG.

До: KickBox.BG

Имейл: sales@kickbox.bg

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната/ите стока/и:

Наименование на стоката/ите
Номер на поръчката
Дата на поръчката / дата на получаване
Име на потребителя
Адрес на потребителя
Банкова/друга информация само ако е договорена като необходима за възстановяване
Дата: __________________Подпис*: __________________
* Подпис се изисква само когато формулярът се подава на хартия.
Условия за ползванеВсички правила за покупки и сайта → Лични данниКак обработваме информация → КЗПОфициална информация за потребители ↗